Communications IP
CTI ou Couplage Téléphonie-Informatique
Le CTI (Couplage Téléphonie-Informatique) rassemble les techniques qui permettent la convergence et l’interaction entre le système de téléphonie et le système d’information de l’entreprise.
Les réalisations CTI d’Alhambra Eidos vous permettent d’interfacer votre système de téléphonie avec votre Sage CRM mais aussi Génapi ou encore d’autres CRM ou ERP.
Exemple de mise en place :